Politique maritime

Chez Anas Cosmetiques, nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et de manière fiable. Vous trouverez ci-dessous les détails de nos méthodes d'expédition, les coûts et les délais de livraison.

Méthodes et coûts d'expédition

Méthode	Délai de livraison	Coût	Gratuit
Colissimo Standard	2-3 jours ouvrables	€7.50	€80
Colissimo Expert	1-2 jours ouvrables	€10.90	€150
Organisation mondiale de la santé	4-9 jours ouvrables	€16.50	€200

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans les 1-2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis sur le site du transporteur. Vous pouvez également consulter vos informations de suivi en vous connectant à votre compte et en visitant votre page de détails de commande.

Domaines d'exécution

Nous expédions actuellement des adresses à travers la France et sélectionnons des pays européens grâce à notre partenariat avec Colissimo. Pour toute demande de transport international en dehors de l'Europe, veuillez contacter notre équipe de support.

Problèmes de livraison

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus, veuillez contacter notre équipe de support à support@anascosmetiques.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur.

Restrictions à l'expédition

Certains produits cosmétiques peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition en raison de la réglementation sur les matières dangereuses (p. ex. aérosols, produits inflammables). Nous vous aviserons si aucun article de votre commande ne peut être expédié à votre emplacement.